Åbningstider og lukkedage

I Vandmiljø Randers har vi aldrig helt lukket. Vores vagter er på job alle ugens dage døgnet rundt og agerer på akutte, kritiske sager som fx spildevandsudslip og brud på vandledninger. Der vil dog være dage, hvor kundeservice og administrationen har helt eller delvist lukket for henvendelser. Her får du et overblik over de dage, hvor vi ikke træffes på telefonen eller ved personligt fremmøde.

Bassin CRA 2000X1000

Forklaringstank på Randers Centralrenseanlæg

Åbningstider

Vores åbningstider i Kundeservice for både telefon og fremmøde er

Mandag: kl. 8 - 15

Tirsdag: kl. 11 - 15

Onsdag: kl. 8 - 15

Torsdag: kl. 11 - 15

Fredag: kl. 8 - 13

 

For øvrige henvendelser er åbningstiden

Mandag til torsdag kl. 8 - 15

Fredag kl. 8 - 13

 

 

Nedenfor kan du se en liste over de dage, hvor vi holder helt eller delvist lukket for telefonisk og personlig betjening i administrationen. Husk, at du altid kan få hjælp til akutte og kritiske situationer.

 

Lukkedage

Lukkedage i 2024 er følgende:

Mandag den 25. marts til 5. april - Lukket for personligt fremmøde

Vi flytter fra Tørvebryggen til Ny Havnevej 20, 8960 Randers SØ, og derfor er det ikke muligt at møde op og få personlig betjening. Vores telefon er dog åben inden for almindelig åbningstid.

 

Torsdag den 28. marts – Skærtorsdag

 

Fredag den 29. marts – Langfredag

 

Mandag den 1. april – 2. påskedag

 

Onsdag den 1. maj - Delvis lukkedag

Vi har åbent indtil kl. 12 for personlig betjening samt telefoniske henvendelser. Herefter kun åbent for den akutte vagttelefon, hvor vagten kan tage imod driftsmæssige problemer som fx manglende vand, manglende dæksel, spildevand på mark m.m.

 

Torsdag den 9. maj - Kristi Himmelfartsdag

 

Fredag den 10. maj – Lukkedag

 

Mandag den 20. maj – 2. pinsedag

 

Onsdag den 29. maj - Lukket

Vi har lukket både for fysisk fremmøde og på vores telefoner. Har du som kunde et driftsproblem, vil du ved at ringe til vores hovednummer 3841 1212 kunne komme i kontakt med Falck. Falck hjælper os normalt uden for lukketid og også i denne ferielukning. Hos Falck vurderes det, om driftsproblemet er akut eller kan vente. Er det akut kontaktes vores vagter.

 

Onsdag den 5. juni - Delvis lukkedag
Vi har åbent indtil kl. 12 for personlig samt telefoniske henvendelser. Herefter er der kun åbent for den akutte vagttelefon, hvor vagten kan tage imod driftsmæssige problemer som fx manglende vand, manglende dæksel, spildevand på mark m.m.

 

Uge 29 - Ferielukket

Vi har lukket både for fysisk fremmøde og på vores telefoner. Har du som kunde et driftsproblem, vil du ved at ringe til vores hovednummer 3841 1212 kunne komme i kontakt med Falck. Falck hjælper os normalt uden for lukketid og også i denne ferielukning. Hos Falck vurderes det, om driftsproblemet er akut eller kan vente. Er det akut kontaktes vores vagter.

 

Fredag den 30. august - Lukkedag

Grundet personalearrangement er der kun åbent for den akutte vagttelefon, hvor vagten kan tage imod driftsmæssige problemer som fx manglende vand, manglende dæksel, spildevand på mark m.m.

 

Tirsdag den 24. december – Juleaften


 
Onsdag den 25. december –  juledag

 

Torsdag den 26. december - 2. Juledag


   
Fredag den 27. december - Lukkedag

 

Mandag den 30. december - Delvis Lukkedag

Vi har åbent indtil kl. 12 for telefoniske henvendelser. Herefter er der kun åbent for den akutte vagttelefon, hvor vagten kan tage imod driftsmæssige problemer som fx manglende vand, manglende dæksel, spildevand på mark m.m.
 

Tirsdag den 31. december - Lukkedag