Forstå din regning

Forsyningssprog er ikke altid let

Det skal være nemt at være kunde hos Vandmiljø Randers - også når det kommer til regninger og opgørelser. Som kunde hos os kan du støde på ord i dine regninger og opgørelser, som du godt kunne tænke dig at kende betydningen af. 

Årsafregning og aconto

Ud fra dine indberetninger danner vi en årsafregning. På årsafregningen bliver dit faktiske forbrug sammenholdt med de beløb, du har betalt aconto i løbet af afregningsperioden. Har du betalt for lidt, får du en regning fra os - har du betalt for meget, er der penge retur til dig.

Sammen med årsafregningen opkræver vi den første aconto for den kommende afregningsperiode. Acontoens størrelse er fastlagt ud fra forbruget i den seneste afregningsperiode. Skal du ifølge årsopgørelsen have penge tilbage, vil dette beløb automatisk blive modregnet i opkrævningen af første aconto.

Se eksempel på regning med vores forklaringer

Vi har lavet en fiktiv regning og forklaret, hvad elementerne i din regning er, og hvordan nogle af dem kan bruges til fx Min Forsyning, Betalingsservice m.m.

Der er forskel på regningens udseende alt efter om du også aftager rent drikkevand fra os. Får du dit drikkevand fra et andet vandværk, så er du kun spildevandskunde hos os.