JOB: Teamleder til Kundeservice

Stillingen

Der er tale om en nyoprettet stilling, hvor ledelse bliver en vigtig del af dit arbejde. Du får samtidig mulighed for at varetage en række driftsopgaver. Vi har brug for en kompetent leder til et team bestående af ca. fire medarbejdere, der bl.a. har kompetencer inden for kundeafregning og god kundeservice. 

Ansvarsområde

Du bliver en del af en velfungerende afdeling i en organisation med højt til loftet og med korte beslutningsveje. Vi har en uformel omgangstone og lægger os i selen for at være proaktive i samarbejdet med den øvrige organisation. Du skal derfor medvirke til et godt samarbejde på tværs af virksomheden.

Kundeservice løfter en lang række opgaver, hvor du vil få det overordnede ansvar. Opgaverne omfatter bl.a. afregning af kunder, kundebetjening, servicering af lejere, betjening af receptionen og sikre forretningsudvikling indenfor kundeservice. Du får det overordnede ansvar for personaleledelse af teamet, herunder udvikling af medarbejdere og sparring på problemstillinger. Du vil referere til økonomichefen. Da det er en nyoprettet stilling, vil du have mulighed for at være med til at præge stillingen. 

Dine arbejdsopgaver

• personaleledelse
• udvikling af Kundeservice
• forbrugsfakturering, restanceinddrivelse
• kundebetjening og afstemninger samt vedligeholdelse af kundestamdata
• klargøring af forskelligt materiale, såsom aflæsningslister og opgørelser til eksterne samarbejdspartne

Dine kompetencer

Vi forestiller os, at du har en relevant uddannelse inden for regnskab, økonomi, bogholderi eller tilsvarende. Det er en fordel, at du har kendskab til Navision, Excel og KMD Easy Energy. Vi ser gerne, at du har erfaring med ledelse eller et stort ønske om at få personaleansvar. Hvis du har kendskab til spildevandsforsyning og vandforsyning eller erfaring fra anden forsyningsvirksomhed, vil det være en fordel. 

Derudover er det vigtigt, at 

• du er forretningsorienteret, proaktiv og har styr på detaljerne, og du udfolder disse egenskaber helt naturligt i dit arbejde
• du bidrager med en positiv indstilling og et godt humør
• du guider og udfordrer dine kolleger og medarbejdere til bedre løsninger
• deadlines i din verden er til for at overholdes, og du er god til at fokusere på trods af afbrydelser
• du har en naturlig autoritet og en ligefrem natur
• du trives i en rolle med en stor berøringsflade på tværs af hele organisationen og kunder og eksterne samarbejdspartnere

Vi tilbyder dig

Både du og din personlige udvikling er vigtig for os, og der skal være balance mellem arbejde, fritid og privatliv. Vi ønsker, du er glad for at gå på arbejde, og derfor sætter vi rammer, der:

• er præget af åbenhed og positivitet, og vi har en uformel omgangstone
• har plads til personlig udvikling
• giver tid til kompetenceløft, uddannelse og kurser
• muliggør løbende faglig udvikling og indbyder til at arbejde på tværs af projekter
• har engagerede og hjælpsomme kolleger i et inspirerende arbejdsmiljø, hvor faglig dygtighed og samarbejde er i højsædet
• massageordning og frugtordning
• støtter op om familielivet, fx barnets anden sygedag, omsorgsdage, flekstid og mulighed for at arbejde hjemmefra

Vi tilbyder løn- og ansættelsesvilkår efter kvalifikationer og gældende overenskomst. Vi følger de offentlige overenskomster.

Tiltrædelse

Stillingen forventes besat den 1. juli 2024 eller efter aftale. Der vil forud for ansættelsen blive indhentet straffeattest.

Ansøgning

Har du lyst til at skabe dig en fremtid hos Vandmiljø Randers, så send din ansøgning vedlagt CV via linket ”send ansøgning” hurtigst muligt og senest den 20. maj 2024. 

Samtale

Første samtale afholdes i uge 21 og anden samtale i uge 22, hvorfor du skal være indstillet på at kunne møde i denne periode. Vi gør opmærksom på, at der i forbindelse med ansættelsessamtalerne vil blive gennemført en personlighedstest.

Yderligere information

Ønsker du yderligere oplysninger om stillingen, er du velkommen til at kontakte Økonomichef Martin Frydensberg, på mail mafr@vmr.dk eller på telefon 3841 1221.