1. Forside
  2. Om os
  3. SMS-service

SMS-service

Som kunde hos Vandmiljø Randers A/S er du automatisk tilmeldt vores SMS-service, hvis dit mobilnummer er offentligt. Har du taletidskort, hemmeligt nummer, udeladt nummer eller firmatelefon, skal du selv tilmelde dig SMS-service. Du skal også selv tilmelde dig, hvis din mobiltelefon tidligere har haft taletidskort, eller hvis du har fravalgt at stå som synlig hos dit teleselskab. Teleselskaberne sender ikke mobilnumre til SMS-service/Beredskabsalarm i disse tilfælde.

Har du mere end ét mobilnummer tilmeldt på adressen, vil alle numre modtage en SMS. 

Det er en gratis service, som vi tilbyder alle vores kunder. Via SMS-service kan vi hurtigt kontakte dig pr. SMS eller e-mail, hvis uheldet skulle være ude, og der opstår driftsforstyrrelser i det område, hvor du bor.

SMS-service er med til at øge sikkerheden og informationsniveauet ved fx opgravninger, vandafbrydelser eller ved krisesituationer som forurening eller ledningsbrud.

Fejlmodtagelse

Modtager du en SMS, der vedrører en ejendom, som du ikke har noget med at gøre, kan det skyldes, at:

  • du tidligere har boet på/ejet ejendommen og ikke har fået flyttet dit telefonnummer over til din nuværende bopæl hos dit teleselskab. Kontakt dit teleselskab og giv dem din nye adresse. Vi får automatisk oplysninger om ændret adresse, når teleselskabet har ændret det.
     
  • din telefon er ejet/oprettet af en anden person, som bor på den adresse, SMS’en vedrører. Kontakt dit teleselskab og giv dem din nye adresse. Vi får automatisk oplysninger om ændret adresse, når teleselskabet har ændret det. Hvis adressen ikke skal ændres, kan du afmelde SMS-service på adressen og eventuelt tilmelde din nye adresse.

Det sender vi ud

For ikke at komme på kant med markedsføringsloven, forbrugerombudsmanden m.m. sender vi kun SMS'er, der handler om:

  • Afbrydelse af vand
  • Gravearbejde
  • Forurening
  • Varsling af katastrofer
  • Generelle servicemeddelelser

SMS'en vil aldrig indeholde markedsføring eller personfølsomme oplysninger.

Sidst opdateret 13-06-2016